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Déclaration de principes

Toluna USA, Inc., (“Toluna") adhère aux principes institués par la convention de Safe Harbor définie par le Département du commerce américain concernant la collecte, l'utilisation et le stockage des données personnelles identifiables fournies à Toluna en provenance de l'Union européenne.

Engagement

Toluna est une entreprise collectant des données en ligne, qui se concentre sur la fourniture de données de qualité à l'industrie des études de marché, aux agences de publicité et aux entreprises de conseil. Nous créons et maintenons d'importants panels de consommateurs en ligne. Vous pouvez être certain que la protection de votre vie privée et la confidentialité de vos données est notre première priorité. Toutes les données que Toluna collecte dans nos études de marché sont agrégées dans des rapports, c'est-à-dire que l'information concerne des groupes - pas des individus. L'information individuelle n'est jamais considérée ou publiée sans votre consentement, car cela n'est pas pertinent pour la recherche conduite par nos clients. Toutes les informations individuelles fournies sont considérées comme confidentielles, conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

L'information que nous collectons

Toluna recueille des informations personnelles lorsque des personnes deviennent membres de nos panels ; après enregistrement, nous demandons aux membres du panel de nous fournir d'autres informations personnelles afin que nous puissions les inviter aux enquêtes appropriées. Pour devenir membre d'un panel, nous vous demandons de remplir une enquête d'enregistrement qui recueille quelques données personnelles et des informations générales de consommation. Nous vous demandons votre adresse email afin de vous envoyer des invitations par email pour participer à nos enquêtes à venir. Les autres informations que nous collectons, comme votre nom, adresse, sexe, date d'anniversaire et situation professionnelle, visent à vous associer aux projets d'études de marché appropriés. Votre date d'anniversaire est utilisée pour mettre à jour automatiquement votre âge de façon à cibler les groupes d'étude selon l'âge. Nous vous demandons cette information afin de voir si vous pourrez être sélectionné(e) pour des projets déterminés. Tous les contacts par email de Toluna seront adressés à l'adresse email principale que vous nous avez donnée lors de l'enregistrement. Si vous devenez membre d'un panel, vos données (nom, adresse, ville, département et code postal) seront également utilisées dans le but de verser des primes. Lorsque les points de primes sont déposés dans votre compte et que vous désirez les encaisser, cette information sera nécessaire pour pouvoir envoyer votre récompense à l'adresse appropriée. De temps à autre, il nous arrive d'utiliser un tiers pour émettre les chèques ou procéder à l'envoi des récompenses ; vos données personnelles identifiables ne seront utilisées pour aucune autre raison que pour l'envoi de votre récompense.

Si vous participez à une enquête ou nous fournissez des informations personnelles sans être membre de notre panel, les seules données personnelles identifiables que nous conserverons sont votre adresse email, sexe, âge, groupe ethnique, code postal, l'identifiant de votre ordinateur et votre adresse IP. Nous faisons cela pour être en mesure de vous contacter si vous avez gagné un prix ou une prime, pour vous attribuer les enquêtes qui vous correspondent et pour améliorer votre expérience d'utilisateur. À moins que vous ne décidiez de devenir membre du panel Toluna, nous ne vous contacterons pour aucune autre raison que pour vous notifier que vous avez gagné un prix ou que vous avez droit à un avantage. Si vous avez droit à un prix ou à un avantage, nous collecterons et conserverons les données personnelles identifiables qu'il nous est demandé de conserver ou de déclarer, en vertu de toute loi ou réglementation.

Si vous utilisez la zone du forum communautaire de notre site Web pour publier des blogs, des bulletins ou chatter avec d'autres membres de la communauté, vous devez être conscient que toute information personnelle identifiable que vous publiez là peut être lue, collectée ou utilisée par tout autre utilisateur de ces forums et pourrait être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne saurions être tenus pour responsables des données personnelles identifiables que vous décidez de publier dans ces forums.

Utilisation de cette information

Toluna ne vend ni ne transfère les données personnelles identifiables collectées à propos des membres de ses panels ou des individus qui participent à ses enquêtes. Les données personnelles identifiables ne sauraient être transférées qu'avec votre accord préalable et au cas par cas. Si vous êtes membre du panel Toluna, vos informations sont stockées dans nos propres bases de données, de sorte que nous puissions en faire usage pour déterminer quelles personnes correspondent à des projets d'étude spécifiques. Si nous pensons que votre profil fait de vous un candidat potentiel pour une étude, nous vous enverrons une invitation par email pour vous faire part de cette opportunité. De temps à autre, Toluna peut utiliser des logiciels tiers pour la gestion de ses listes de diffusion et la distribution des emails, ou encore, des fournisseurs tiers pour la gestion de ses listes de diffusion afin d'associer les membres du panel à d'autres listes ou panels, ou encore, pour valider l'exactitude des informations que vous fournissez. Nous pouvons utiliser des tiers pour nous fournir les données qu'ils ont collectées à votre sujet et ajouter ces données à votre profil démographique. Dans un tel cas, seul un minimum d'informations est transféré à ces tiers, afin de leur permettre d'exécuter des fonctions spécifiques pour notre compte.

Utilisation des cookies sur notre site 

Un ou plusieurs "cookies" seront enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur / des ordinateurs utilisé(s) par les visiteurs du site, panelistes et répondants, de façon à permettre à Toluna de reconnaître les participants lorsqu'ils se connectent au site Web de ToLuna et afin de faciliter la gestion de Toluna, à des fins statistiques (pages consultées, date et heure des visites, etc.) et afin de nous permettre de fournir au participant des enquêtes correspondant spécifiquement à ses centres d'intérêts. Ce cookie est identifié par les balises contenues dans certaines publicités en ligne ayant trait à nos clients. Il est mis à jour lorsque vous interagissez avec ces annonces, de sorte que nous puissions vous adresser des enquêtes pertinentes afin que vous y répondiez. Cela n'affecte pas les performances de votre ordinateur mais vous fournit, simplement, des opportunités supplémentaires de recevoir des enquêtes correspondant à vos centres d'intérêt.
 

Seules les données collectées par les cookies, comme précisé dans la présente section de notre politique de confidentialité, sont collectées automatiquement auprès des utilisateurs du site. Dans l'hypothèse où nous collections des données personnelles concernant les visiteurs du site, celles-ci ne sont disponibles que pour Toluna.

Par leur utilisation du site, tous les utilisateurs du site consentent à ce que des cookies soient placés et utilisés par Toluna et les clients et partenaires de Toluna. Les cookies expirent au bout d'un an

Les utilisateurs du site peuvent désactiver l'installation de "cookies" ou supprimer les cookies installés par Toluna ou ses clients. Pour ce faire, il vous appartient de modifier les paramètres de votre navigateur ; cliquez sur la section aide de votre navigateur Internet et suivez les instructions.

Zone de services adhérents  / mise à jour, correction ou suppression des données

Nous vous fournissons une zone Adhérents sur notre site ; dans cette zone, vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations d'adhésion ou supprimer votre adhésion. Si vous êtes membre du panel et que vous supprimez votre adhésion, toutes les données de votre profil seront définitivement supprimées de notre base de données, mais pourront être stockées dans nos bases de données de récupération d'urgence et, dans de telles circonstances, ne seront pas utilisées à des fins commerciales. Veuillez noter que la suppression complète de vos données de nos registres peut, dans certains cas, prendre deux ou trois jours ouvrables.

Politique de désinscription

En devenant membre d'un panel Toluna, vous acceptez de recevoir les emails vous invitant à participer aux enquêtes que nous considérons susceptibles de correspondre à votre expérience et à vos connaissances. Vous acceptez également l'ouverture automatique de votre compte personnel de récompenses. De temps à autre, nous vous enverrons également des lettres d'information sur les nouvelles fonctionnalités ou concours se déroulant sur notre site. Vous pouvez mettre à jour vos données d'adhésion à tout moment. Merci de vous référer à notre politique de correction / mise à jour ci-après.

Politique de correction / mise à jour

Si vous avez besoin de corriger toute donnée de votre profil ou si vous désirez mettre à jour vos informations, vous pouvez le faire automatiquement en cliquant sur le profil désiré de Vos Profils dans la zone Adhérents. En suivant les instructions correspondantes, vos données devraient être automatiquement mises à jour dans nos bases de données.

Politique de suppression / désactivation

Si vous décidez de mettre fin à votre adhésion à ToLuna USA, vous pouvez le faire automatiquement en cliquant sur Se désinscrire sous Gérer mon compte, dans la zone Adhérents. En suivant les instructions correspondantes, votre registre sera marqué de la mention "Ne pas contacter" et vous cesserez de recevoir des communications de ToLuna USA. De plus, vous renoncez à tout solde d'avantages qui n'aurait pas été demandé au moment où vous vous désinscrivez. Veuillez compter deux à trois jours ouvrables pour nous permettre de procéder à cette modification. Il se peut, entre-temps, que vous receviez des emails de notre part, et nous vous prions de nous excuser de toute gêne que ceci pourrait occasionner. Vous pouvez, éventuellement, envoyer un email directement à SupportNA@toluna.com, demandant à être désinscrit. Des liens email sont fournis sur le site, de sorte que vous puissiez nous contacter directement pour toute question ou problème que vous pourriez avoir. Nous lisons et répondons de manière individuelle à chaque email que nous recevons ; veuillez compter deux à trois jours ouvrables pour recevoir notre réponse.

Politique pour les gagnants et garanties de confidentialité

Les membres de panels et autres personnes qui participent à nos enquêtes sont sélectionnés de façon aléatoire pour gagner des prix pour leur participation à des enquêtes, sondages et autres promotions. Tous les gagnants sont notifiés par email de leurs gains. Une fois que nous avons déposé les gains dans les comptes, les panélistes ont, à tout moment, l'option de demander qu'un chèque leur soit envoyé. Pour plus d'information, veuillez vous rendre à la page des Conditions Générales. Les prix en argent comptant et les autres prix récompensant des participants hors-panels seront remis directement. Occasionnellement, nous demandons au gagnant / à la gagnante de nous donner l'autorisation de publier son nom dans la page Gagnants du site de Toluna. Nous ne publierons jamais de nom sur notre page Gagnants sans l'autorisation préalable de la personne.

Notification de modifications.

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications de la présente déclaration de confidentialité, sur la page d'accueil et dans d'autres endroits que nous considérerons appropriés, de façon à ce que vous sachiez quelle information nous collectons, comment nous l'utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous la divulguons. Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment, aussi nous vous prions de revoir ces informations régulièrement. Si nous apportons des modifications d'ordre matériel à la présente politique, nous vous en informerons ici, par email, ou au moyen d'une alerte sur notre page d'accueil.

Sécurité

Toluna prend des mesures strictes afin de s'assurer que tous les aspects de vos données soient conservés en toute sécurité. L'accès aux informations personnelles est restreint et limité à quelques membres clé du personnel. La sécurité de notre site Web est périodiquement vérifiée et fait l'objet d'une stricte politique de mots de passe. Toluna ne vous demandera jamais, dans le cadre de ses études, d'informations privées telles que votre numéro de carte de crédit, ou votre numéro de sécurité sociale. Il se pourrait qu'une loi ou des réglementations nous obligent à vous demander votre numéro de sécurité sociale si nous sommes amenés à vous attribuer des avantages. Les données de votre profil sont hautement confidentielles et seront utilisées exclusivement par Toluna pour vous adresser des emails concernant nos études, lettres d'information, notifications de prix, réclamation d'avantages ou, ainsi qu'il en est disposé dans notre politique de confidentialité.

Transferts d'entreprise

Dans la mesure où nous continuons à développer notre entreprise, nous pourrions être amenés à vendre ou à acheter des actifs supplémentaires. Dans le cadre d'une telle transaction, le droit de Toluna à contacter les membres de panels et l'information que vous avez délibérément fournie dans votre profil utilisateur, ferait généralement partie des actifs transférés. Toute vente ou transfert de Toluna ou substantiellement tous ses actifs d'entreprise, lesquels incluent notre panel, seraient faits à une entité qui aurait accepté de se conformer à tous les termes matériels de notre politique de confidentialité.

Liens

De temps à autre, nous pouvons offrir aux visiteurs la possibilité de faire un lien à d'autres sites. Toluna ne vérifie pas et ne saurait être tenu pour responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces sites.

Responsabilité juridique

Nous pouvons être amenés à révéler des informations personnelles si la loi nous en fait obligation ou si nous pensons, de bonne foi, que cette action est rendue nécessaire pour satisfaire à un processus juridique auquel notre site doit se soumettre.

Protection de la vie privée des enfants

Toluna ne collecte intentionnellement aucune information relative à un individu n'ayant pas atteint l'âge de 13 ans sans la permission de ses parents ou de son tuteur légal. Toluna adhère à toutes les règles et règlements COPPA.

Contact Confidentialité

Responsable Confidentialité Toluna USA 21 River road Wilton, Connecticut 06897 privacyna@toluna.com

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